MENU

        Poučenie spotrebiteľa

         

         

         

        Predávajúci:          Stevas, s.r.o.,  so sídlom Družstevná 78, Harichovce 053 01, IČO 54 152 054, obchodná spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Košice I,

         

        Spotrebiteľ: je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania

         

        1. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Nemáte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy. Výslovne súhlasíte s tým, že toto právo nemáte a prehlasujete, že ste bol o tom poučený a uvedené beriete na vedomie. Je to dané i tým, že tovar, ktorý si objednávate u nás je špecificky vyrobený na zákazku pre Vás, nakoľko si volíte parametre materiálu a farieb. Objednaný tovar sa zadáva do výroby, tovar nie je vopred naskladnený. Z týchto dôvodov nie je možné po objednaní služby/tovaru od zmluvy s našom spoločnosťou odstúpiť. Výnimkou je len doba prvých troch dní odo dňa odoslania objednávky, kedy ešte nedošlo k úhrade predfaktúry alebo faktúry za objednaný tovar.

         

        1. Poškodený tovar. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. a.) Pri doručení spoločnosťou/prepravcom: Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky, príp. poškodenie balíka) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci má právo odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.

         

         

        NÁVOD NA POUŽÍVANIE NÁBYTKU
         
        Pred začatím používania nábytku si dôkladne prečítajte tento návod na používanie a dodržiavajte uvedené odporúčania, aby ste zabezpečili dlhodobé a bezproblémové používanie našich výrobkov.
        Pri prevzatí tovaru je potrebné bezpodmienečne skontrolovať:
        či bol výrobok vyrobený podľa objednávky,
        či nie je poškodený obal alebo samotný nábytok,
        či sú priložené všetky diely určené na montáž a záručný list.
        1.
        Pri rozbaľovaní nábytku nepoužívajte ostré predmety, ktoré by mohli poškodiť poťah.
        2.
        Pri premiestňovaní nábytku ho vždy uchopte za spodnú časť konštrukcie. Ťahanie za sedáky, opierky, čelá, poťah, nožičky alebo pohyblivé mechanizmy je nesprávne a môže viesť k poškodeniu nábytku.
        3.
        Modulový nábytok je určený na vlastnú montáž. Jednotlivé moduly sa spájajú ich prisunutím k sebe a spustením tak, aby spojovacie prvky do seba správne zapadli. Na správnu montáž sú potrebné dve osoby.
        4.
        Montáž nábytkových nožičiek vykonajte podľa priloženého montážneho návodu.
        5.
        Pri nábytku s funkciou spania odstráňte prepravné zabezpečenie podľa návodu.
        6.
        Nábytok musí byť umiestnený na rovnom a pevnom podklade. Nie je dovolené, aby stál iba jednou stranou na koberci.
        7.
        Ak sa vyskytnú problémy s pohyblivými časťami (funkcia spania, podrúčky alebo opierky hlavy), je potrebné ich čo najskôr nahlásiť predajcovi.
        8.
        Pre zachovanie vzhľadu nábytku odporúčame:
        udržiavať teplotu v miestnosti od +15 °C do +40 °C,
        zabezpečiť vlhkosť vzduchu 40 – 70 %,
        umiestniť nábytok minimálne 1,5 m od zdrojov tepla,
        nevystavovať nábytok priamemu UV žiareniu, aby nedochádzalo k blednutiu alebo zmene farby kože či látky.
        9.
        Pri čalúnenom nábytku sa môžu medzi jednotlivými prvkami vyskytovať medzery. Ide o voľné priestory podmienené technológiou výroby, ako aj hrúbkou a druhom použitého poťahu.
        10.
        Pri nábytku vyrobenom z kože sa môžu nachádzať dodatočné ozdobné prešívania, ktoré sa pri nábytku vyrobenom z látky nevyskytujú. Vyplýva to z technologických dôvodov.
        11.
        Vyhnite sa vystavovaniu poťahu silnému bodovému zaťaženiu, ktoré môže spôsobiť roztrhnutie poťahu alebo uvoľnenie švov.
        12.
        Počas prvých týždňov používania môže každý prvok nábytku uvoľňovať typický pach nového výrobku, ktorý sa po určitom čase používania postupne zníži na minimum.
        13.
        Nábytok potiahnutý prírodnou kožou môže mať nepravidelné záhyby, vrásky alebo pokrčenia. Vznikajú počas prepravy nábytku od výrobcu k zákazníkovi. Aby sa koža vrátila do správneho tvaru, postačí ponechať nábytok pri izbovej teplote a správne rozložený. Vankúše je možné tiež ručne vytvarovať. Nábytok z prírodnej kože môže mať charakteristickú vôňu, ktorá časom zoslabne. Je to dôkaz pravosti použitého materiálu a vyplýva z jeho prirodzených vlastností.
        14.
        V prípade výmeny niektorého prvku počas záručnej doby si výrobca vyhradzuje právo vykonať technické zmeny, ako sú rozmery výrobku, použité materiály, ozdobné a pohyblivé prvky alebo funkcia spania, pokiaľ sú tieto zmeny potrebné na odstránenie vady výrobku.
        15.
        Rozmery nábytku uvedené v našej ponuke sú uvádzané v centimetroch a prípustná výrobná tolerancia je 5 %.
        16.
        Poťahové látky môžu mať prirodzené vlastnosti, ako sú:
        citlivosť na dotyk,
        zmeny lesku a odtieňa v závislosti od uhla dopadu svetla (aj pri tej istej výrobnej šarži materiálu),
        mikrovláknové žmolkovanie (pilling),
        elektrostatické nabíjanie,
        pri tmavých látkach aj prirodzenú tendenciu uvoľňovať farbivo.
        17.
        Spoločnosť Stevas predáva svoje výrobky spolu s obalom.
        18.
        Obal pozostáva z bublinkovej fólie, kartónu, strečovej fólie a ochranného čalúnnického návleku.
        19.
        Originálny obal výrobcu je súčasťou výrobku a zaručuje jeho bezpečné doručenie zákazníkovi.
        20.
        Odoslanie výrobku v neoriginálnom obale je dôvodom na zníženie hodnoty výrobku.
        21.
        V prípade vrátenia výrobku zákazníkom výrobca odporúča použiť originálny obal na zabezpečenie nábytku počas prepravy. Ak sa tieto odporúčania nedodržia, výrobca sa vzdáva zodpovednosti ako strana povinná viesť reklamačné konanie voči dopravcovi.
        22.
        Je možné objednať si službu vynesenia nábytku, avšak túto požiadavku je potrebné nahlásiť do 48 hodín od odoslania objednávky. Zákazník je povinný overiť možnosti vynesenia konkrétneho nábytku. Ak si službu objedná a jej vykonanie nebude možné, poplatok za službu sa nevracia.
         
        ZÁSADY SPRÁVNEHO POUŽÍVANIA A PREVÁDZKY ČALÚNENÉHO NÁBYTKU A NÁBYTKU Z PRÍRODNEJ KOŽE
        1.
        Rozdiely v mäkkosti sedadiel jednotlivých prvkov kolekcie vyplývajú z vlastností použitých materiálov. Na ich výplň sa používajú čalúnnické peny s rôznou hustotou. Tvrdšie sedadlá sa zvyčajne nachádzajú pri nábytku vybavenom funkciou spania. Je to podmienené technickými požiadavkami. Rozdiely v tvrdosti sedadiel, operadiel a podrúčok sú prirodzeným javom vyplývajúcim z intenzity používania.
        2.
        Je zakázané sedieť alebo stáť (alebo inak bodovo zaťažovať nábytok spôsobom, ktorý nezodpovedá jeho účelu) na operadlách, bočných častiach, podrúčkach a opierkach hlavy. Takéto používanie môže spôsobiť trvalé poškodenie poťahu, mechanizmov, zlomenie konštrukcie alebo deformáciu mäkkých častí.
        3.
        Výrobca upozorňuje, aby sa predišlo situáciám, ktoré nie sú určené pre čalúnený nábytok. Ide najmä o behanie a skákanie po nábytku. Takéto správanie môže viesť k posunu alebo uvoľneniu pružín, čo následne môže spôsobovať vŕzganie, praskanie a iné nežiaduce zvuky. V takom prípade spotrebiteľ stráca nárok na reklamáciu súvisiacu s takto vzniknutými poškodeniami.
        4.
        Nadmerné alebo nesprávne zaťaženie úložného priestoru na posteľnú bielizeň môže spôsobiť jeho prepadnutie alebo poškodenie.
        5.
        Nábytok vybavený funkciou spania je určený na príležitostné prespanie. Na každodenné spanie výrobca odporúča pohovky typu DL.
        6.
        Odporúčané maximálne zaťaženie rozloženej funkcie spania je 70 kg. Pri používaní rozloženej funkcie na príležitostné spanie výrobca odporúča, aby si ťažšia osoba ľahla na časť so sedadlami.
        7.
        Pri objednaní ďalších výrobkov z rovnakej kolekcie sa zvyšuje možnosť výskytu rozdielov vo vzore alebo odtieni látok a kože.
        8.
        Látky a prírodná koža používané na výrobu čalúneného nábytku môžu časom meniť svoj vzhľad vplyvom prirodzeného používania. Ide o bežný jav, ktorý nie je výrobnou vadou.
        9.
        Počas používania môže dochádzať k prirodzenému zvlneniu, vyťahovaniu alebo pokrčeniu poťahovej látky alebo kože, najmä na sedadlách, operadlách a podrúčkach. Je to prirodzená vlastnosť pružných poťahových materiálov a nie je dôvodom na reklamáciu.
        10.
        Výrobca odporúča pravidelne vyrovnávať a uhládzať poťah, najmä na sedacích a oporných častiach nábytku, aby sa zachoval jeho estetický vzhľad.
        11.
        Nábytok by sa mal používať výlučne v uzavretých, suchých miestnostiach. Nie je určený na používanie vo vonkajšom prostredí ani v miestnostiach s vysokou vlhkosťou.
        12.
        Nábytok chráňte pred kontaktom s vodou, vysokými teplotami, otvoreným ohňom, horúcimi predmetmi a chemickými látkami, ktoré môžu poškodiť poťah alebo konštrukciu.
        13.
        Na čistenie používajte iba prostriedky určené pre konkrétny druh poťahu (látka alebo prírodná koža). Pred použitím čistiaceho prostriedku odporúča výrobca vykonať skúšku na málo viditeľnom mieste.
        14.
        Nepoužívajte rozpúšťadlá, bielidlá, benzín, acetón ani iné agresívne chemické prípravky, pretože môžu nenávratne poškodiť poťah.
        15.
        Nábytok je potrebné pravidelne vysávať mäkkou hubicou vysávača a odstraňovať prach mäkkou handričkou.
        16.
        Prírodnú kožu je potrebné pravidelne ošetrovať špeciálnymi prípravkami určenými na jej údržbu podľa odporúčaní výrobcu týchto prípravkov.
        17.
        Výrobca nezodpovedá za poškodenia spôsobené nesprávnym používaním nábytku, mechanickým poškodením, nedodržaním pokynov uvedených v tomto návode alebo použitím nevhodných čistiacich a ošetrovacích prostriedkov.
        18. Je potrebné venovať pozornosť prvkom oblečenia, ako sú napríklad gombíky na nohaviciach. Môžu trvalo poškodiť poťahovú látku nábytku aj švy. V takom prípade výrobca vylučuje právo spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie.
        19. Používanie nevhodných chemických prípravkov na čistenie čalúneného nábytku môže viesť k strate hydrofóbnych (vodoodpudivých) vlastností poťahovej látky. V takom prípade výrobca vylučuje právo spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie.
        20. Čistenie čalúneného nábytku vysávačom s príliš vysokým sacím výkonom môže negatívne ovplyvniť štruktúru vlákien. To má priamy vplyv na stratu technických vlastností aj vzhľadu poťahovej látky. V takom prípade výrobca vylučuje právo spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie.
        21. Na zachovanie vlastností a predĺženie životnosti matracov určených na spanie v čalúnených posteliach odporúčame ich každé 3 mesiace otočiť o 180 stupňov.
        22. Pri vysúvaní funkcie spania je potrebné silu rozložiť rovnomerne. Správny postup je uchopiť vysúvanú časť oboma rukami v jej strede. Pri zasúvaní funkcie spania sa neodporúča zatláčať ju nohou. Takéto konanie môže spôsobiť poškodenie čelnej časti vysúvacieho vozíka.
        23. Pri nábytku vybavenom relaxačnou funkciou je zakázané sadať si na sedadlo, keď je už rozložené. Najprv si treba sadnúť na sedadlo s relaxačnou funkciou a až následne ho rozložiť do požadovanej polohy. Pri vstávaní a opätovnom sadaní musí byť relaxačná funkcia vrátená do základnej polohy. Akékoľvek iné používanie vystavuje mechanizmus riziku poškodenia.

        UPOZORNENIE: Vyššie opísané javy sú charakteristickými vlastnosťami čalúneného nábytku a nábytku z prírodnej kože a nepredstavujú dôvod na reklamáciu.

        DAJTE O NÁS VEDIEŤ AJ OSTATNÝM

        PRIHLÁSTE SA NA ODBER NOVINIEK